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Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el tratamiento de los datos está siempre directamente relacionado con el servicio o pedido que realizas.

No utilizamos tus datos para fines de marketing (dirigido) sin tu consentimiento. Si en algún momento queremos contactarte para otros fines distintos a tu solicitud, te pediremos siempre tu consentimiento previo.

Tus datos no se comparten con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contables o administrativas. Estos terceros están sujetos a un deber de confidencialidad en virtud de acuerdos contractuales o legales.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se utilizan para mejorar nuestros servicios. Esto incluye, entre otros, la dirección IP, el navegador y el sistema operativo.

Estos datos no son directamente identificables como personales.

En casos excepcionales, podemos estar obligados por ley a facilitar datos en el marco de investigaciones fiscales o penales. En tales casos, nos opondremos dentro de los límites legales.

Periodos de conservación

Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Si nos indicas que ya no deseas utilizar nuestros servicios, eliminaremos tu perfil de cliente (derecho al olvido), salvo que exista una obligación legal de conservación.

Los datos de facturación se conservan durante 7 años debido a obligaciones administrativas legales.

Los datos relacionados con pedidos, promociones o campañas se conservan durante un máximo de 3 años.

Los datos de suscripción al boletín se conservan hasta que te des de baja.

Uso de los datos

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  • Publicidad y marketing (datos anonimizados)
  • Promociones y sorteos

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Colaboración con terceros

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Nuestra tienda online funciona con Shopify. Shopify solo tiene acceso a los datos para soporte técnico y nunca los utiliza con otros fines.

Shopify aplica medidas de seguridad adecuadas y procesa los datos conforme a su propia política de privacidad.

Hostnet (alojamiento web)

Nuestro sitio web está alojado por Hostnet. Hostnet procesa datos en nuestro nombre y no los utiliza para fines propios. Aplica medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.

Proveedores de pago

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Los pagos se procesan a través de Shopify Payments, incluyendo datos necesarios como nombre y datos de pago.

 

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Si tienes una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos directamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en info@wen-interior.com o a través de nuestra página de contacto.